Turizm ve seyahat kararlarında çocukların etkisinin artmasıyla birlikte ‘‘aile turizmi, çocuk dostu turizm, çocuk dostu turizm işletmeleri’’ gibi kavramlar oldukça yaygınlaştı.
Çocuk dostu turizm, çocukların ve ailelerinin seyahat deneyimlerini düşünen ve onlara uygun olanaklar sunan bir turizm yaklaşımıdır. Çocuk dostu turizm, çocukların ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını dikkate alarak, onlar için güvenli, eğlenceli ve öğretici bir seyahat ortamı oluşturmayı hedefler.
Çocuk dostu turizm, çocukların seyahat deneyimlerini keyifli, eğlenceli ve öğretici hale getirmeyi amaçlayan bir turizm yaklaşımıdır. Bu yaklaşım, ailelerin tatillerini planlarken çocukların ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmalarını ve onlar için uygun olanaklar sunan yerleri tercih etmelerini teşvik eder.
Turizm ve seyahatte çocuk dostu, güvenli bir turizm anlayışının güçlendirilmesi ve çocuk hakları bilincinin geliştirilmesi, Türkiye’de sektör paydaşları tarafından çocuk haklarına bütüncül yaklașan, sürdürülebilir bir anlayıșın benimsenmesi, Çocuk Dostu Rehber İlkelerin yaygınlaştırılması, Çocuk Dostu Turizm eğitimlerinin çevrimiçi modül ile daha çok turizm profesyoneline ulaşmasının sağlanması için Çocuk Dostu Turizm vizyonunu benimsiyoruz.
Çocuk Dostu Turizm Nedir?
Çocuk Dostu Turizm, her türlü tatil ve seyahat eylemlerinin çocukların sağlıkları, güvenlikleri ve gelişmelerine katkıları göz önünde tutularak düzenlenmeleri anlayışıdır. Diğer bir deyişle seyahat ve konaklamalarda, gezi ve dinlencelerde çocuklar lehine pozitif ayrımcılık uygulanmasıdır.
1.Niçin Çocuk Dostu Turizme İhtiyaç Duyuluyor?
Gezi ve dinlencelerde erişkinler kendilerini koruyabilir, ufak kazalarda tatillerini sürdürebilirken konu çocuklar olduğunda hem çocuklar hem de onlara eşlik eden ebeveynler ya tatillerini yarıda kesmek ya da mutsuz dönmek riski ile karşı karşıya kalmaktadır. İşletmeler bu olası aksilikleri minimuma indirecek önlemleri aldıkları takdirde herkes evine mutlu olarak dönecektir.
2.Çocuk Dostu Turizm İşletmesi Olmak Bir Sosyal Sorumluluktur
Çocukların mutlu bir tatil geçirmeleri ruh sağlıklarını ve öğrenim hayatlarını olumlu etkileyecek, mutlu çocuklar çevreleri ile barışık olacaktır. Turizm işletmeleri yaratacakları ve çocuklara yaşatacakları pozitif ortamlar ile toplumun mutluluğuna katkı verecektir.
3.Çocuk Dostu Turizm Dünya Barışının Temelidir
Özellikle tatil köyleri ve dinlence otellerinde her yaştaki gençler ve çocuklar arasında kurulan kalıcı dostluklar, birliktelikler herkesin anılarında yer alır. Özellikle Türkiye gibi farklı ülkelerden konukların bir arada tatil yaptıkları ülkelerde çocuklar arasında kurulacak dostluklar, hele bir de bilinçli olarak yönlendirilirse, uzun dönemli dostluklara dönüşme ve Dünya barışına katkıda bulunma potansiyeli taşımaktadır.
4.Çocuk Dostu Turizmin Gelişmesine Katkı Vermek Bir Liderlik Sorumluluğudur
Bugün birçok işletme belirsiz bir takım ölçütlere göre kendilerini “Çocuk Dostu Turizm İşletmesi” olarak ilan etmektedir. Çocuk Dostu kavramı kulağa hoş gelen bir slogan olmakla birlikte aynı zamanda yüksek sorumluluk gerektiren bir kavramdır. Bütün Dünyada henüz yeni tartışılmaya başlanan bu konuda bir an önce kriterlerin belirlenmesi ve hangi işletmelerin çocuk dostu olabileceklerinin belirlenmesi sektörde haksız rekabetin önlenmesi açısından çok önemlidir. Böylece tüketici haklarının korunmasına da katkı verilmiş olacaktır.
Bünyelerinde turizm sektörünü de barındıran holdinglere, şirket gruplarına, zincir otel işletmelerine, tur operatörlerine, meslek kuruluşlarına bu konuda büyük görev düşmektedir. Hem bilimsel çalışmalar hem kamuoyu bilinçlendirme çalışmaları desteklenmelidir. Bu konuda inisiyatif alacak kişi ve kurumlar hem sektörel önceliklere sahip olacak, hem yüksek tanınırlık ve onanırlık oranlarına ulaşacak, hem de Ülke ve Dünya Barışına büyük katkılarda bulunacaktır.
Turizm sektöründe faaliyet gösteren tesislerin aileler için daha konforlu, özel hizmet ve servis veren çocuk dostu konaklama tesisleri haline dönüştürülmesi, buralarda daha spesifik sağlık ve güvenlik tedbirlerinin alınması, çocuklara yönelik eğitici öğretici faaliyetlerin düzenlenmesi, şehir alanlarında çocuklara uygun daha fazla tesisin, kütüphanenin, bisiklet yolları ve yürüyüş parkurlarının olması ailece daha çok vakit geçirebilmeyi arttıracağı gibi aileler tarafından daha çok tercih edilmesine yol açacaktır.
Çocuk Dostu Turizm İşletmesi olmak birçok sosyal sorumluluğun yanı sıra birçok ticari getiri de sağlayacaktır. Bunları başlıklar halinde toparlayacak olursak:
A.Çocuk Dostu Turizm Yeni Bir Segment Olmaya Başlamıştır
Türkiye’de 2018 yılı kataloglarında ve tatil satış sitelerinde kendisini çocuk dostu işletme olarak tanımlayan işletme sayısı bir önceki yıla göre neredeyse % 300 artış göstermiştir. Bu da reel sektörün daralan pazar koşullarında öne çıkabilmek veya varlığını sürdürebilmek için yeni konumlandırmalara gereksinim duyduğunun göstergesidir. Yeni konumlanmalar içerisinde en ele gelenin Çocuk Dostu İşletme olduğu da açıktır.
İşletmeler Niçin Çocuk Dostu Olmalıdır?
Öncelikle çocuğun bir kazaya uğraması ile tatil planının kesilmesi bir olağanüstü durumdur ve işletmeler en azından kalan sürenin bedelini iade etmek zorundadır. Hatta eğer kazanın işletmenin ihmali nedeniyle oluşması durumunda işletmeler ciddi miktarlarda tazminat ödemeye de mahkum olabilmektedir. İşletmelerin çocuk dostu olması için harcayacakları küçük miktarlar kendilerini büyük geri ödemelerden kurtaracaktır. Buna bir nevi öz sigorta gözüyle bakmak da mümkündür.
Çocuklarıyla birlikte tatile çıkan kişilerin sayısında son yıllarda giderek artan bir eğilim gözlenmektedir. Özellikle paket tur satışlarında çocuklu aileler neredeyse % 35’lere ulaşmıştır. Ailelerin tatil planlarında yer seçiminde birinci sırada etkili olan aile bireylerinin çocuklar olduğu da bilinen bir sırdır. İşletmelerin çocukları ve onların haklarını, sağlıklarını koruyucu önlemler alıyor olmaları öncelikle tercih edilme nedenleri olacaktır.
Çocuk Dostu İşletme Olmak Yeni Konuk Kazanma Maliyetlerini En Aza İndirir
Bugünün çocukları yarının ebeveynleridir. Nasıl bugün ebeveynlerin kararı ile ilk kez bir turizm işletmesine gelen ve oradaki mutluluğu nedeniyle izleyen yıllarda ailenin tekrar konuğu olmasını sağlayan çocuklar ise; aynı şekilde kendileri ebeveyn olduklarında yeni nesil çocuklarını da aynı işletmelere getirecektir. İşletme ile tanışan ve artık tekrar konuğu olan ikinci/üçüncü kuşak tatilciler de zinciri sonsuza kadar uzatabilecektir. Bir tekrar konuğuna ulaşmanın maliyetinin yeni bir konuk kazanmanın 7 ila 15 de biri kadar olduğu herkesin malumudur.
Çocuk Dostu Olmak Bir Marka Konumlandırmasıdır
Çocuklar Dünya’nın geleceği oldukları gibi ailelerin de geleceğidir. Aileler tatil dışı tüketim harcamalarında da çocuk dostu işletmelerin bağlı oldukları grupların diğer iş kollarındaki ürünlerini öncelikle tercih edecektir.
Bebek, Çocuk ve Genç Dostu Tesis, Çocuk Dostu Seyahat gibi turizmde henüz çok yeni kullanılmaya başlanan bu temaların uygulama alanlarının arttırılması çocuklu ailelerin daha güvenle ve huzur içinde tatil yapabilmesine olanak sağlayacaktır. Yapılan araştırmalar çocukların ve 18 yaşın altındaki gençlerin, satın alma güçlerinin olmamasına rağmen ailelerin satın alma veya tercih kararlarında önemli bir belirleyici unsur olduğunu ortaya koymaktadır. Çocukların güvenlik, sağlık, sağlıklı/organik beslenme, eğlence ve hatta eğitici aktivitelerle turizm sektöründe varlığının kabul edilmesi ve şartların iyileştirilmesi gerekmektedir.
Bilim insanlarının görevlerinin başında ilkeler ve sloganlarının içlerinin boşaltılarak tüketicilerin istismarlarının önlenmesi gelir. Sektörde çocuk haklarının korunması konusunda üzerimize düşen sorumluluğun farkında olarak; ÇOCUK DOSTU İŞLETME olmanın koşulları bilimsel araştırmalar ile tespit edilmeli, kriterler belirlenmeli ve kriterlerin ilgili kamu kuruluşları, sivil toplum örgütleri ve Dünya Turizm Örgütü marifeti ile uygulanmaları sağlanmalıdır.
Kaynak
Prof. Dr. Suavi AHİPAŞAOĞLU – Çocuk Dostu Turizm Kongresinin Önemi
Bahar TANER – Çocuk Dostu Toplum ve Çocuk Dostu Turizm: Nasıl Bir İlişki?
1 Yorum
Cok faydalı bir yazı olmuş Teşekkür ederim 👍